Los 7 errores más comunes al recibir casos en el laboratorio dental
Equipo LabPocket · 14-06-2026
La recepción decide el caso
Un caso bien recibido es medio caso resuelto. La mayoría de las repeticiones, retrasos y discusiones con el dentista se originan en información incompleta o ambigua al ingreso. Estos son los siete errores que más se repiten.
1. Color mal indicado o sin foto
El color es la causa estética número uno de rechazos. Pedir siempre la indicación de color acompañada de una foto con referencia evita interpretaciones.
2. Falta del antagonista
Sin el modelo o escaneo del antagonista es imposible ajustar la oclusión. Un trabajo precioso que no ocluye es un trabajo perdido.
3. Escaneo o impresión deficiente
Márgenes ilegibles, zonas faltantes o burbujas obligan a adivinar. Es mejor rechazar un registro malo al ingreso que producir sobre él.
4. Instrucciones verbales no registradas
Lo que se acuerda por teléfono o WhatsApp y no queda en la orden, se pierde. Cada indicación debe vivir en la orden de trabajo.
5. Material o servicio ambiguo
No es lo mismo una corona de zirconia monolítica que una multicapa. La indicación debe ser específica.
6. Fechas de entrega irreales
Comprometer plazos que la producción no puede cumplir genera tensión y apuro, que a su vez generan errores.
7. Datos del paciente y clínica incompletos
Sin identificar bien el caso, la trazabilidad y la facturación se complican.
La solución: una recepción estandarizada
Un portal de cliente con campos obligatorios y un checklist de ingreso convierte la recepción en un filtro de calidad. Si falta información crítica, el caso no avanza, y eso protege a todos.
Prueba LabPocket gratis — software de gestión para laboratorios dentales.